据车质网显示，宝马X3遭到大量的车主集体投诉，近一周累计投诉达61宗，最近30天宝马X3投诉量达276宗，位于车质网投诉榜第一名。投诉的问题主要为车机系统与厂家宣传不符、烧机油、车身附件及电器、影音系统故障、配件争议等问题，其中反映车机系统与厂家宣传不符的投诉较多，投诉的车型集中在2020至2021款X3。
有车主投诉表示：宝马在售的2020款宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能。还有车主指出：购车前的宣传有完整ID7车机系统，但实际为阉割版ID7系统，无法使用远程升级，远程控制，智能语音控制等功能，无法实现车主手册中所写和宝马宣传的远程升级，远程控制，智能语音控制等功能。值得注意的是语音控制功能一般是大多数车型都具有的基本功能，其可以通过语音控制空调、车窗、音频等。然而，这些功能在车主购买的2020款宝马X3车型上却不可用，确实给到客户不好的用车体验。
实际上，宝马的车机ID7系统功能与宣传不符一事。早在去年3月就有300名宝马车主发布联合声明表示：购买的2020款宝马5系、630i、20-21款X3配套的车机系统，缺少车主手册中描述的远程升级（OTA）和语音控制等功能。去年5月，宝马6系GT、宝马5系和宝马X4同样因车机iD7系统缺少了车主手册中描述的远程OTA升级功能和语音识别控制系统遭到了车主集中投诉。
在车主们集体维权后，宝马经销商方面表示：“针对该事件涉及的车主，将给予6500元代金券作为客户关怀金。”不过据车主们反映：该6500元的代金劵用途非常有限，仅能用于购买的华晨宝马旗下的车辆及相关服务，且只有2年的有效期。据了解，宝马官方渠道与4S店可以提供为客户更换iDrive7系统的服务，但更换一套车机所需要的费用高达3.6万元。有车主向媒体披露，若想通过华晨宝马的官方渠道，升级完整版的车机系统，所需费用3.6万元不可以用代金券覆盖费用；此外，想要领取代金券，还必须签署“保密协议”。
宝马的所谓“阉割”ID7是怎么回事？据车主们反馈情况表示，实际使用的主机是ID6的BDC模块，只有开机画面是ID7版本。更有车主发现自己车辆上的车机系统并不具备车主用户手册上介绍的系统远程升级、语音控制等功能，随后对车辆进行拆解发现，官方宣传页面上虽然显示自己的车辆搭在的是宝马iDrive7车机系统，但拆解后发现整套车机模块与iDrive6系统模块相似，与正宗的iDrive7车机模块的外观存在不同。
对于出现搭载“阉割”版iD7车机系统的问题，宝马旗下江苏苏州宝4S店表示，车主用户手册和宝马官网对于所有的车辆装备声明有详细的说明。“该车型所有款式、所有标准装配以及国别装备和特殊装备都进行了罗列，少数的情况下描述会与客户的汽车有所不同。具体需要咨询经销商或者是拨打宝马客服热线了解。对于宝马4S店的回应及华晨宝马给出的客户关怀金方案，很多车主表示不认同，将通过法律途径进行维权。据相关媒体报道称，“宝马车机不符一事”的部分车主已经对华晨宝马提起诉讼。后续情况，我们也将持续关注。
相关资料显示：2020款华晨宝马X3在2019年10月21日上市。新车共推出5款车型，售价区间为38.98万-47.98万元。2021款 华晨宝马X3在2021年上市，新车共推出5款细分车型，官方售价区间38.98-46.18万元。相关数据显示：2022年1-12月份，宝马X3的累计零售销量为140991台。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计，2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗，环比上涨7.9%，同比上涨28%，今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中，绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势，法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中，法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示，今年10月，东风标致408销量为1222辆，而10月的投诉量则达到了226宗，占销量的18...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
昨晚，蔚来汽车对外发布2022年度财报。由于业绩不及预期，蔚来美股隔夜大跌5.96%，而港股跌幅达到11.95%。财报显示，2022年蔚来全年累计交付新车122486辆，同比增长34.0%，其中2022年四季度交付量达到40052辆，同比增长60.0%，创下历史最大季度交付量。在营收方面，蔚来全年总营收492.69亿元，同比增长36.3%，其中汽车销售额为455.07亿元，同比增长37.2%，主要...
3月1日，国内各大造车新势力如期公布交付成绩单。从《电车报告》统计的排名榜来看，经历了1月交付量集体下滑后，2月多家车企交付量开始恢复元气，但整体而言还是“几家欢喜几家愁。”具体来看，理想、蔚来和哪吒交付量均超万辆，其中理想汽车以16620辆的交付成绩占领造车新势力榜首，而小鹏汽车和零跑汽车继续“掉队”，2月均同比下滑。在“蔚小理”阵营中，表现最为“突出”的是小鹏汽车，2月交付量仅6010辆，同比...
今早，#特斯拉潮州事故车主不服鉴定#话题冲上微博热搜！2022年11月5日，潮州一特斯拉ModelY在乡道上高速行驶，最终事故造成2死3伤。据最新报道，该事故鉴定报告已经给到潮州警方，但对于鉴定结果，该机构表示不会对外公布，而根据网上曝光的涉事车辆EDR数据显示，该车在撞击前五秒电门踏板一直处于100%，也就是电门踏板本踩死，而刹车踏板处于Off状态，表明驾驶员并未进行有效制动（刹车踏板没有被踩）...
据国家市场监督管理总局公告，重庆铃耀汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2023年4月15日起，召回2015年8月22日至2019年12月25日期间生产的铃木维特拉1.4T、锋驭1.4T、骁途1.4T汽车，共计78111辆。召回原因：本次召回范围内部分车辆因制动真空泵单向阀橡胶材料性能及设计问题，长期...
3月1日，长安马自达宣布，旗下CX-5车型全系降价2.6万元，调整后售价区间为14.98-21.08万元。同时，CX-42.5L两驱智慧版停产，由原来的6款车型调整至5款车型。据长安马自达透露，此次CX-5售价调整不涉及配置、动力等产品调整。现款在售马自达CX-5于2022年3月20日正式上市，新车推出两种动力版本共6款车型，售价区间为17.58-23.68万元，属于第二代马自达CX-5的中期改款...
325 总文章数
老虎车网，国内外新车资讯，行业动态、汽车图片、汽车评测、汽车视频等精彩内容分享。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
