据车质网显示，宝马X3遭到大量的车主集体投诉，近一周累计投诉达61宗，最近30天宝马X3投诉量达276宗，位于车质网投诉榜第一名。投诉的问题主要为车机系统与厂家宣传不符、烧机油、车身附件及电器、影音系统故障、配件争议等问题，其中反映车机系统与厂家宣传不符的投诉较多，投诉的车型集中在2020至2021款X3。
有车主投诉表示：宝马在售的2020款宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能。还有车主指出：购车前的宣传有完整ID7车机系统，但实际为阉割版ID7系统，无法使用远程升级，远程控制，智能语音控制等功能，无法实现车主手册中所写和宝马宣传的远程升级，远程控制，智能语音控制等功能。值得注意的是语音控制功能一般是大多数车型都具有的基本功能，其可以通过语音控制空调、车窗、音频等。然而，这些功能在车主购买的2020款宝马X3车型上却不可用，确实给到客户不好的用车体验。
实际上，宝马的车机ID7系统功能与宣传不符一事。早在去年3月就有300名宝马车主发布联合声明表示：购买的2020款宝马5系、630i、20-21款X3配套的车机系统，缺少车主手册中描述的远程升级（OTA）和语音控制等功能。去年5月，宝马6系GT、宝马5系和宝马X4同样因车机iD7系统缺少了车主手册中描述的远程OTA升级功能和语音识别控制系统遭到了车主集中投诉。
在车主们集体维权后，宝马经销商方面表示：“针对该事件涉及的车主，将给予6500元代金券作为客户关怀金。”不过据车主们反映：该6500元的代金劵用途非常有限，仅能用于购买的华晨宝马旗下的车辆及相关服务，且只有2年的有效期。据了解，宝马官方渠道与4S店可以提供为客户更换iDrive7系统的服务，但更换一套车机所需要的费用高达3.6万元。有车主向媒体披露，若想通过华晨宝马的官方渠道，升级完整版的车机系统，所需费用3.6万元不可以用代金券覆盖费用；此外，想要领取代金券，还必须签署“保密协议”。
宝马的所谓“阉割”ID7是怎么回事？据车主们反馈情况表示，实际使用的主机是ID6的BDC模块，只有开机画面是ID7版本。更有车主发现自己车辆上的车机系统并不具备车主用户手册上介绍的系统远程升级、语音控制等功能，随后对车辆进行拆解发现，官方宣传页面上虽然显示自己的车辆搭在的是宝马iDrive7车机系统，但拆解后发现整套车机模块与iDrive6系统模块相似，与正宗的iDrive7车机模块的外观存在不同。
对于出现搭载“阉割”版iD7车机系统的问题，宝马旗下江苏苏州宝4S店表示，车主用户手册和宝马官网对于所有的车辆装备声明有详细的说明。“该车型所有款式、所有标准装配以及国别装备和特殊装备都进行了罗列，少数的情况下描述会与客户的汽车有所不同。具体需要咨询经销商或者是拨打宝马客服热线了解。对于宝马4S店的回应及华晨宝马给出的客户关怀金方案，很多车主表示不认同，将通过法律途径进行维权。据相关媒体报道称，“宝马车机不符一事”的部分车主已经对华晨宝马提起诉讼。后续情况，我们也将持续关注。
相关资料显示：2020款华晨宝马X3在2019年10月21日上市。新车共推出5款车型，售价区间为38.98万-47.98万元。2021款 华晨宝马X3在2021年上市，新车共推出5款细分车型，官方售价区间38.98-46.18万元。相关数据显示：2022年1-12月份，宝马X3的累计零售销量为140991台。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
最新内容
空缺多月的东风汽车集团总经理职务终于确定了。10月11日，东风汽车集团有限公司召开领导班子（扩大）会议。受中央组织部领导委托，中央组织部有关干部局负责同志宣布了党中央关于东风汽车集团有限公司总经理任职的决定：冯长军同志任东风汽车集团有限公司董事、总经理、党委副书记，免去其东风汽车集团有限公司总会计师职务。相关职务任免，按有关法律和章程的规定办理。2024年3月27日，东风汽车集团有限公司宣布，周治...
10月11日，据《21财经》等多家媒体报道，针对“宋PLUS即将停产”市场传闻，比亚迪相关人士回应称，海狮06就是宋PLUS的换代车型，停产宋PLUS属于正常的产品切换。众所周知，作为国内最大的新能源汽车厂商，比亚迪在新能源市场已布局比亚迪、腾势、方程豹、仰望共四大品牌。其中，比亚迪品牌拥有海洋网和王朝网两大销售网络，这两大销售网络也是比亚迪最重要的销量来源。据了解，比亚迪王朝系列车型2012年，...
10月9日，奕派科技宣布，为东风与华为联手打造的DH项目公开征集品牌中文命名、LOGO设计。据了解，DH项目致力于以卓越品质，为国民开启智慧出行新方式，而在DH项目打造过程中，东风汽车将携手华为打造DH系列中高端智能化车型。这也意味着，东风汽车即将迎来全新的高端智能汽车新品牌，具体操盘方为奕派科技。根据征集活动要求与流程，品牌名称需“于名之间，见初心”，具体要求为品牌中文名需为2个字，寓意智慧出行...
在工信部官网公布的最新一期新车申报目录上，《汽车行业关注》查询到一汽奥迪旗下全新奥迪Q5L已出现在申报目录上。本次申报的车型是一汽奥迪Q5L高功率车型，动力上搭载2.0T发动机，最大功率为200kW，搭载quattro四驱系统。作为对比，此前申报的车型是全新的一汽奥迪Q5L低功率车型，最大功率为150kW。相比之下，此次申报的车型动力更强劲。据了解，新车基于奥迪最新的PPC豪华燃油平台打造，车身尺...
在最新一期的工信部申报目录上，《汽车行业关注》获取到了起亚新款狮铂拓界的新车申报信息。作为中期改款车型，新车针对外观进行较大调整，整体延续了海外车型的设计，动力上提供1.5T和2.0T可选。外观方面，新车采用全新的设计语言，矩形的熏黑进气中网与两侧大灯组相融合成一体式设计，并在上方内嵌贯穿式的LED日间行车灯组，大灯组采用了纵向排列的光源设计，前包围造型更加宽厚，并使用银色前唇作为点缀。车身侧面，...
老虎车网，国内外新车资讯，行业动态、汽车图片、汽车评测、汽车视频等精彩内容分享。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
