5月7日,据《车质网》统计数据显示,2025年4月共受理车主有效投诉信息14664宗,环比下滑35%,同比上涨约11%。其中,受理的有效投诉信息共涉及913款车型,投诉达两位数(含)以上的车型243款。
从“2025年4月车型投诉TOP30排行榜”显示的来看,4月上榜前十名的车企包括比亚迪、深蓝汽车、长安汽车、吉利汽车、广汽本田、一汽丰田、东风日产。其中,比亚迪旗下王朝和海洋系车型因“新旧款迭代纠纷;价格变动”被投诉至榜首位置,不过投诉量明显有所下滑,由3月的6743起下滑至1803起。

据了解,2月10日,比亚迪一口气推出21款搭载高阶智驾的新车,其中10款车型来自王朝网、11款车型来自海洋网,售价区间为6.98-24.98万元。此后,比亚迪还对包括海洋网旗下宋PLUS DM-i、海豹06 DM-i、海豹07 DM-i(非智驾版);王朝网旗下秦L DM-i、宋L DM-i(非智驾版)、2025款汉DM-i、2025款唐DM-i(非智驾版)等多款车型推出限时一口价。

与比亚迪一样因为被投诉的还有深蓝汽车旗下S05,投诉量为214起。一名深蓝S05 2024款510Max纯电版车主表示:“本人3月23日提车,提车不到10天,4月3日厂家宣布降价5000,背刺老车主,要求厂家提供相应权益补贴或退款5000元。”

长安汽车旗下UNI-V因“系统升级问题;服务承诺不兑现”被投诉至榜单第三名,投诉量为127起。此外,长安CS55 PLUS因“系统升级问题;服务承诺不兑现”被投诉;UNI-K因“系统升级问题;影音系统故障”被投诉。
吉利汽车旗下博越因“仪表故障;变相收费”被投诉至榜单第四名,投诉量为96例;星愿因“定(订)金纠纷;不按时交车”被投诉。埃安汽车旗下AION Y车型因“动力电池故障;续航里程不准”被投诉至榜单第十五名,投诉量为40起。

在日系合资阵营中,4月也有多款车型被投诉。其中,广汽本田旗下雅阁因“吃胎偏磨;发动机/电动机漏油”被投诉;飞度因“发动机/电动机异响;无法启动被投诉;皓影因“部件开裂;转向系统卡滞”被投诉。东风本田思域和CR-V分别因“转向系统异响;转向系统卡滞”、“转向系统异响;部件开裂”被投诉。一汽丰田旗下卡罗拉、皇冠车型因“仪表台开裂;部件老化”被投诉;RAV4荣放因“车身生锈;系统升级问题”被投诉;东风日产天籁因“政策变动;仪表台开裂”被投诉。

上汽通用别克旗下英朗因“转向系统异响;车身生锈”被投诉,投诉量为41例;君威因“车身生锈;灯罩裂纹或变形”被投诉,投诉量为37例。上汽通用雪佛兰旗下迈锐宝XL因“挡把总成故障;漆面起泡开裂”被投诉,投诉量为34例。
一汽-大众旗下宝来、速腾、迈腾、探岳四款车型分别因“轮胎开裂;变速箱电脑板故障”、“轮胎开裂;变速箱异响”;“变速箱电脑板故障;变速箱故障灯亮”、“变速箱电脑板故障;轮胎开裂”被投诉;一汽奥迪旗下奥迪A4L因“空调问题;仪表故障”被投诉。

除此之外,奇瑞汽车旗下艾瑞泽8因“定(订)金纠纷;系统升级问题”被投诉;奇瑞新能源小蚂蚁因“服务承诺不兑;车载互联故障”被投诉。理想汽车旗下理想L6因“价格变动;座椅故障”被投诉。东风标致408因“烧机油;发动机/电动机抖动”被投诉;雷克萨斯旗下ES因“部件老化;仪表台开裂”被投诉。

以上便是4月国内汽车投诉榜的情况。总体来说,4月不少车型被投诉的原因多数集中在“变速箱电脑板故障”和“轮胎开裂”,尤其是德系品牌上;美系车投诉比较多的是“影音系统故障”;多款自主品牌车型则被投诉“系统升级问题”。
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