汽车行业关注(autochat.com.cn)06月23日报道——
西安利之星奔驰又有新车漏油故障继续引起关注。6月12日,车主王先生在西安利之星渭南分公司购买的奔驰E级新车,高速行驶中突发故障,下车一看漏油了。让车主意想不到的是,4S店不维修也不检测,非常爽快地直接提出退车款,但前提是要签署一份保密协议,对车辆故障信息要保密,一旦泄密王先生要支付40万元违约金。王先生觉得不妥,因此没有签署保密协议。双方也进入一场拉锯战。
6月22日媒体报道,王先生表示,尽管有工商部门介入,自己与渭南利之星却始终难以达成共识,“我要求第三方检测,18日工商组织我们调解时他们也同意了,但第二天却反悔了,非要在他们4s店检测。”而渭南利之星方面则回应,公司从未同意在第三方进行检测,至少是没有签字同意。
漏油问题发生后,西安利之星渭南分公司曾提出回购问题车,回购价从46万元上涨到了50.5万元,但王先生并不同意,"(4S店)要求我签订保密协议,一旦我发出去(相关信息),就要掏40万元违约金。不相信他们,而第三方是很公平的,我就想看看到底是什么问题。”

事件回顾:
今年3月王先生在西安利之星渭南分公司购买了一台奔驰E300L轿车,总花费46万元,到目前为止开了7000多公里。王先生表示,6月12日在高速上行驶过程中,车辆右前方开始抖动,突然“砰”的一声后越走越抖,下高速后趴在右前轮下面一看,轮子里面全是油。
车辆开往4S店后,店方工作人员称可以把车拖到西安总公司进行维修。王先生当即表示不同意,认为新车没开多久就出现漏油,4S店应该先检测车辆是否出厂存在故障,而不是直接维修。王先生还称,在渭南的话检修我就在跟前,我能知道是什么毛病,我就想知道到底是怎么回事,开了3个月7000公里怎么会漏油。

按照王先生的说法,6月13日他再次来到店里,由于一直没人出面解决,尝试通过网络直播曝光车漏油且在店里没人管的事件,但被4S店领导叫停了。4S店方面随即给出新的解决方案,把车修好再给一些补偿,王先生没有同意,他希望有个说法,是车子出厂就有问题,还是一台问题车或是二手车。
随即,4S店提出“私了”。王先生称,店方表示可以原价回购这辆车,但退钱的前提是他必须签署一份“和解及保密协议”。按照协议内容,王先生会被要求不得有任何形式的投诉,不得向第三方透露本事件相关信息,一旦违反保密协议,需支付40万元违约金。
王先生透露,4S店开价一路上涨,很快就从一开始的46万元上涨到了50.5万元。王先生觉得很不放心,并没有同意签署协议。
王先生要求委托第三方机构对车辆进行检测,“我不相信他们,新车漏油维修就完了?为什么新车会漏油?难道不应该给个说法吗?第三方是很公平的,我就想看看到底是什么问题。”

经过10天的协商,即使在工商部门的介入下,双方仍没有达成一致。王先生要求的第三方检测,并没有的到4S店同意。4S店声明中表示,请求王先生授权我司进行正式检测,再根据检测结果提供针对性解决方案。
有律师表示,产品检测并非解决质量问题的必需方式。“有些问题,其实厂商凭借自身的一般检查就可以得出判断,这个时候如果想解决问题,不需要再进行检测,无论是自行检测还是第三方检测。但是一旦双方无法自行解决纠纷,涉及到责任确定问题,就需要检测了,这时候应该是双方共同委托第三方机构进行检测,才能够保障检测的公正公平。但是厂商往往拒绝第三方检测,利用自身的地位优势压迫消费者妥协接受由厂商自行检测,这样做缺乏公正性,对消费者不公平。”他表示,目前司法实践中,对于需要检测、鉴定等专业技术问题,都是双方共同委托或者共同同意司法机关委托第三方进行鉴定、检测,且这种做法已经普及。由纠纷一方单独委托或自行鉴定的做法,明显违反公平公正。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
如系本站原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号:

声明:
·凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与qi-che.com联系,本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间:周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑,传统乘用车(轿车、SUV、MPV)的需求下降,一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日,国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》,除逐步取消限购规定促进汽车消费外,皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示,鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制,充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计,2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗,环比上涨7.9%,同比上涨28%,今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中,绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势,法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中,法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示,今年10月,东风标致408销量为1222辆,而10月的投诉量则达到了226宗,占销量的18...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书,内容提到:接县政府办公室通知,9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC,未安装ETC的车辆不予年检,安装ETC后再办理年检业务。针对此消息,博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称,县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检,车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与,自愿选择。此外,相关情况经过调...
最新内容
8月25日晚,新一代哈弗H9正式开启预售。作为全新换代车型,新车延续非承载式车身结构,但对外观和内饰进行大幅调整,并对车身尺寸进行加长,动力上提供2.0T汽油和2.4T柴油发动机。新车最早于2024年4月在北京车展上亮相,外观方面,新车采用时下流行的“方盒子”造型设计,营造出硬朗且复古的视觉效果。具体来看,新车前脸采用粗壮的镀铬式前中网设计,并运用铆钉装饰,中间则镶嵌“HAVAL”字母标识,十分醒...
据中国汽车工业协会数据显示,2024年7月中国汽车出口为46.9万辆,同比增长19.6%,其中,乘用车出口出口39.9万辆,同比增长22.4%。据第三方媒体整理的数据显示,2024年7月,中国汽车出口量排名前十的汽车品牌分别为奇瑞、名爵、吉利、哈弗、比亚迪、特斯拉、长安、起亚、宝骏、捷途。具体来看,7月奇瑞、名爵、吉利位列榜单前三名,销量分别为6.98万辆、3.24万辆和3.04万辆,但均出现环比...
8月23日,比亚迪汽车海洋网销售事业部总经理张卓在个人微博发文称,宣布一重磅消息。即早前在北京车展亮相的概念车OCEAN-M正式定名“海豹06GT”。据了解,新车定位为纯电中型轿车,基于e平台3.0Evo打造。张卓在微博内容中指出,该车型集合了比亚迪多项全球首创技术,在美学、安全、舒适、智能、高效等多方面带来出色表现,于在8月30日在成都车展正式亮相。外观方面,海豹06GT采用家族式设计风格,前格...
近日,因电动车需求低于预期,福特宣布将重新调整电动车战略。具体调整为,将取消一款三排座纯电动车型的发布计划及推迟皮卡F-150的电动版车型。皮卡F-150的电动版车型将由最初计划的2025年推迟到2027年下半年发布。与此同时,将用于电动汽车的资金占比从原来的40%减少到30%。面对电动汽车市场需求放缓,后续官方决定增加混合动力车型的产量。对于皮卡F-150的电动版车型的推迟,官方表示,该举措可以...
8月22日,宝骏汽车旗下全新纯电SUV车型——宝骏云海正式开启预售。新车共推出4款车型,预售价区间为12.18-14.58万元。据了解,新车基于天舆架构打造而得,全系标配高阶智驾系统,提供纯电和插电混动版选择。按计划,新车将在9月上市。外观方面,新车采用全新设计风格,前脸为时下流行的封闭式格栅设计,两侧搭配锥形LED头灯组设计,灯组内部为三点式设计,视觉冲击感极强。下包围采用小尺寸梯形进气格栅,提...
汽车行业关注是了解中国汽车品牌,汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯,助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯,深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯,实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求