近日，一辆北京现代汽车在洛阳牡丹桥附近发生自燃，火势特别大，最后车主找来消防队才把大火扑灭，对于这件事情该车车主至今还心有余悸。
李女士说，自燃的这辆汽车是5月17日在北京现代4S店买的，一共花了15万多，车到手后也没有发生什么事情，觉得车子质量还不错，总共开了2000多公里，直到出事的时候才打消了了这种念头。
据李女士介绍称，10月13日下午的时候，她把车子开到4S店做首保，保养好后就把车子开走了，但是让她没有想到的是，刚把车子开出4S店不到10分钟，汽车就发生了自燃，而且火势特别大，消防官兵也是花了很长时间才把大火扑灭，大火扑灭后李女士的车也废了，只剩下一个铁架子。
花了15万买的新车还开不到半年就发生自燃，如今摆在李女士面前的仅剩下一个黑色的铁架子，李女士一家气急败坏，希望4S店能够给个说法。
4S店的负责人表示，已经跟厂家取得联系，等待厂家派人过来解决。
李女士则认为，这辆车是在4S店买的，又不是在厂家那里提的车，一直说等厂家过来处理，这明显就是在推卸责任，现在怀疑这辆车是不是有什么质量问题，还是在首保的时候出现了什么问题。
李女士的家人也很气愤，当初买车的钱还是借的，现在钱还没还车子就给烧没了，如果当时车上的人发生了什么意外，4S店要怎么负责？
4S店的负责人表示，车主无非就是觉得买车的时间比较短，而且里程数也比较少，出现自燃的问题暂时无法接受。既然问题已经出现了，4S店肯定会给车主一个合理的处理方案，但是需要过程，需要时间。
4S店的负责人进一步表示，当初李女士做保养的时候并没有发生什么问题，查看监控录像，整个操作过程也没有问题。李女士是把车子开出4S店后才发生自燃的，目前到底是车主的行为导致起火还是4S店的原因也不好判断。对于4S店来讲不具备检测车辆的资历，下一步4S店会找第三方检测机构对李女士的车进行检测，如果是4S店的原因导致自燃，4S店会负责到底。反之如果是李女士个人因素引发起火，相应的后果需要李女士自行承担。
新车买回来还开不到半年的时间，首保后把车子开出4S店10分钟就发生自燃，而且火势特别大，如果当时出现什么事故后果不堪设想。
汽车自燃到底是4S店的原因还是李女士的原因现在也不好判断，具体原因还需要等4S店找检测机构进行检测，我们也会持续关注。
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