近日，不少东风雪铁龙C4世嘉车主在车质网反映东风雪铁龙C4世嘉存在转向系统、方向盘晃动间隙大等问题。从投诉的车型来看，大多集中在C4世嘉2016款 1.6L 手动 豪华型、2016款 1.6L 自动 豪华型、2018款 1.6L 自动 豪华型等车型。
从车质网相关投诉数据来看，2016款世嘉转向系统故障投诉量达395个，2018款世嘉转向系统故障投诉量为46个。
有车主表示：车辆存在方向盘上下晃动，内部轴套磨损，有间隙，在网上看别的雪铁龙C4世嘉车主反馈这个问题属于通病，但是去4S店咨询，给出的结论是要换转向立柱总成，价格在1200元左右，这个车型存在的这个普遍问题，希望厂家召回免费给更换方向盘轴承套。还有车主表示：从今年8月份开始方向盘就开始有些间隙，经过一个多月越来越严重，现在晃动十分明显，到4s店检修说是转向柱坏了。更有车主指出：车辆未发动状态下，方向盘会上下晃动，行驶过程中打方向方向盘会感觉到明显的晃动间隙性严重影响打方向的准确性，影响行驶安全！
据了解，汽车转向柱是转向系统连接方向盘和转向器的元件。通过转向柱，驾驶员把扭矩传递给转向器，带动转向器实现转向。常见的转向柱有液压助力转向柱，电控液压助力转向柱和电动助力转向柱，不同转向柱的系统不同。
目前针对车主们的投诉信息，东风雪铁龙厂家也在线回复表示：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。
值得注意的是，除了东风雪铁龙C4世嘉被曝方向盘晃动、自由间隙过大外。东风雪铁龙旗下的C4L在2017年也被不少车主反映存在方向盘晃动、自由间隙过大等问题。投诉的车型主要集中在2013款与2014款车型。随后，针对车主们的投诉，东风雪铁龙也为车主们免费更换转向总成。
目前，在车质网平台上依旧可以看到关于东风雪铁龙C4L方向盘晃动、自由间隙过大的投诉还是很多。有雪铁龙C4L车主发帖表示：自己的方向盘第二次出现这样的问题了，这次是上下出现晃动，正常情况下方向盘是不会出现上下左右晃动的。车在2017年出现过一次这样的故障，当时向4S索赔，有免费更换，这次换的刚过三年，又出现这样的故障，反复出现这样的故障。还有东风雪铁龙C4L车主表示：方向盘自由间隙过大，车子有异响噪音大，总感觉车里有响声。
据了解，东风雪铁龙C4世嘉在2015年11月18日上市，新车定位为紧凑型轿车。共推出1.6L、1.2THP和1.6THP三款动力8款车型，售价区间在10.78-16.48万元。而东风雪铁龙C4L在2012年12月5日上市，新车共推出1.6L自然吸气和1.6THP涡轮增压两种引擎下的四款车型，售价区间为12.39—16.99万元。
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