汽车行业关注(autochat.com.cn)06月02日报道——
我们此前报道过湖南长沙的唐女士8年前在湖南华美汽车销售有限公司购买了一台北京奔驰E200L轿车,在2017年7月唐女士驾驶车辆到年检站年检时候,被告知她的车辆过不了年检,原因是打刻在副驾驶座椅横梁上的车架号被篡改。由于对华美奔驰的做法无法接受2017年唐女士将湖南华美奔驰4S店告上了法庭。
在2018年8月,天心区人民法院做出一审判决,被告湖南华美奔驰4S店向原告唐女士提供存在缺陷的商品,且故意隐瞒该真实情况,其行为已构成欺诈;要求被告返还购车款,并按购车款三倍进行赔偿。湖南华美奔驰4S店不服,并提出上诉,2018年12月底,长沙市中院以车辆未对其日常使用造成不利影响,不涉及较大的财产利益,也办理了涉案车辆年检手续为由,推翻了一审部分判决,判决湖南华美奔驰4S店赔偿唐女士五万元。
但唐女士的车辆由于未通过2018年的年检,未年检的驾驶状态,在今年的1月份,唐女士的车辆在此被雨花交警暂扣。
而在昨天事情有了最新的进展,长沙市公安局物证鉴定所确认,唐女士的奔驰E200L是锉改形成,并检验出原车架号码。车辆被扣4个多月后在5月27日长沙市雨花区交警大队给唐女士发放了物品返还凭证,口头告知唐女士的奔驰E200L不是盗抢车辆,要求唐女士将车辆取回。
由于对长沙市公安局物证鉴定所开出的鉴定结果产生不服,唐女士一直没有去取车,唐女士最大的疑惑是;如何保证我的车在别的地方不会再次被扣?谁应当对篡改车架号负责?
长沙市公安局物证鉴定所作出检验报告显示,5月22日,雨花交警大队将唐女士的湘A***9委托其鉴定,鉴定要求是:车架号是否锉改,如锉改请恢复。
根据报告列明,送检奔驰现车架号码为“LE4HG4JB9BL032799”,该车先车架号在字体类型、大小、间隔距离等方面均不相一致,有打磨锉改痕迹,经过打磨抛光并用化学腐蚀的方法显现,显现出原车架号码为“LE4HG4JB1BL032800”。
至此,唐女士奔驰车车架号被篡改的结论进一步清晰。该报告的检验结果是:送检车辆车架号“LE4HG4JB9BL032799”系锉改后形成,原车架号码为“LE4HG4JB1BL032800”。
对此唐女士再次就车辆车架号不一致的问题上诉至湖南省高级人民法院,该案已经受理。
最新进展是:交警通知取车,车主忧虑会再被扣
唐女士丈夫谷先生表示:在长沙市公安物证鉴定所出具的鉴定后,5月24日长沙雨花交警大队通知他们夫妇到交警大队做笔录和了解购车的详细经过、使用的情况。在5月27日收到他们出具的返还物品凭证可以去领回被扣车辆。
而谷先生表示车辆被扣4个月的时间,谁也不保证车辆能否开出去,尤其是开出湖南后,会不会再次被扣,因为车架号改变的事实已经存在。
对于车架号篡改后一事究竟谁负责,湖南华美相关负责人对记者表示车架号篡改的情况是厂家发货过来时就已存在,该车的厂家北京奔驰汽车有限公司。奔驰官方尚未就此事作出回应。
新车销售时候的PDI检查必检车架号 华美是否存在隐瞒
PDI检查全称是《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》由中国汽车流通协会2017年3月10日发布。该指引的起草方有中国汽车流通业协会、一汽大众汽车销售责任有限公司,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司等多家汽车销售企业共同起草。PDI检查为国际上的通用做法, PDI检测是一项售前检测证明,是新车在交车前必须通过的检查。因为新车从生产厂到达经销商处经历了上千公里的运输路途和长时间的停放,为了向顾客保证新车的安全性和原厂性能,PDI检查必不可少。
而PDI检查第一项为:根据售前检验单,核对配置单上的有关信息,以及VIN(车辆识别代号)的一致性。汽车销售行业的从业人员告诉记者,根据行业,厂家,经销商在接受车辆后必须进行一次全面检查,确认没有疑问后才将车售卖给顾客。PDI的检查操作包括检查车架号(VIN)的情况。
在唐女士与湖南华美的诉讼中,法院指出,“湖南华美出具的《经销商新车交收前检查单》,检查部分未包括车架号。”该份《经销商新车交收前检查单》中,第二行即是VehicleIdentificationNumber的检查,其中VIN号码为手写记录,其填入的号码,正是唐女士此前上牌的车架号码“LE4HG4JB9BL032799”,但该VIN对应的中文意思就是底盘编号。
就此事我们询问相关4S店的销售人员:“底盘编号就是车架编号,而华美奔驰出示的PDI检验单第一项就是检查车架号。”
就此事很多的豪华品牌经销商均表示,很难理解湖南华美奔驰在车辆接受和新车销售时没有检查车架号以及不知道车辆存在车架号篡改的情况。
就该案件唐女士已经向湖南高院提出再审的申请,5月15日,湖南高院予以受理,并其向下达了合议庭组成人员告知书。对于唐女士的奔驰E200L车辆存在车架号被篡改事件属于不寻常的案例。
奔驰在近期发生了多宗的投诉涉及范围从车辆质量问题到销售服务,而唐女士的问题只是众多的案件中其中一个。一个标榜为汽车发明者的品牌在国内产生这么多的问题,实在难以让公众信服。如果奔驰只是继续通过公关手段去挽回消费者信心,恐怕只会是收效甚微。有关于唐女士的案件我们继续关注。
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