汽车行业关注（autochat.com.cn）06月22日报道——
有位车主购买大众新车，出门仅开了30多公里，发动机就出现异响，找这4S店退换车却遭拒绝，表示只能根据三包法跟换发动机。具体是什么情况呢？
在今年的5月26日，洪先生在位于福州闽侯的盈众4S店花了二十多万购买了一辆大众CC车型。
5月30日，根据4S店的通知便去提车，当洪先生将车辆开出后，一踩油门就听到了发动机出现“咔咔咔”的异响，随后就立即返回4S店进行检查，但4S店的回复是还查不到原因。
洪先生有着多年驾驶经验，认为发出的异响显然跟发动机有关，并且在特定情况下，车辆的异响更为明显，因此觉得车辆的问题会存在很大风险。
洪先生表示，该车辆出厂日期为2019年2月份，车辆出厂只有三个多月，而且出现异响时，车辆只跑了30多公里。
因为出现异响，洪先生就立马将车辆送往4S店进行全面检测，4S店的服务人员表示也听到车辆异响的问题，便将问题反馈到厂家
三天后，厂家给洪先生回复一个任务委托书，委托书内容是：“检查行驶中发动机异响，根据批复更换短发。”这就意味着需要将发动机进行拆解更换缸体、活塞、曲轴等零件了。
洪先生表示，自己也了解过，对于发动机活塞或者缸体本身的瑕疵，会产生很多问题，严重的话缸体会裂掉，甚至出现漏油等一系列质量问题。
在提车前，4S店还给洪先生出示了车辆的产品认证、车辆一致性证书和售前检查卡等文件，而现在需要更换发动机，洪先生则完全不能接受。
洪先生表示，像这样一出产就出现异响的情况，肯定是车子本身的质量问题。而自己通过各种渠道去投诉4S店，却遭到4S各种推脱，并且态度非常强硬的表示只能更换发动机。
6月17日，洪先生再次找到4S店的负责人，负责人则表示，目前收到厂家的回复，车辆确实是存在异响，因此根据三包法规定是给洪先生更换发动机。
当问及4S店负责人发动机异响会存在什么安全隐患时，4S店的负责人则表示，车辆的异响，并不意味着会出现安全隐患，汽车三包就能解决洪先生的问题。
洪先生表示，该车辆本身就存在质量问题，并不适用于三包规定。
目前4S店负责人也承认了车辆在装配是存在疏忽。但只能继续将洪先生的问题反馈给厂家，其他问题就不给予答复。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十二条，销售者要向消费者交付合格的家用汽车产品，也就是说三包的前提是4S店必须提供合格的汽车。
汽车消费问题专家也表示，新车发动机出现异响，导致需要更换及维修发动机，是车辆质量本身有问题，不适用汽车三包规定，消费者可以按照合同法及消法的要求进行主张权益。
对与这件事情，车辆本身就出现质量问题，而4S店却不想因为退还产生后续的问题，竟一再强调按三包法规定更换发动机。希望相关部门可以更加规范行业规定，不要每次当消费者遇到质量问题时，4S店都是称按三包法程序。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
最新内容
10月2日，电动汽车初创公司法拉第未来（FaradayFuture，下称“FF”）宣布，FF旗下第二品牌FaradayX（下称“FX”）全新车型——FXSuperOne将于10月28日在迪拜举行终极发布会，并计划将在11月率先在中东市场开启交付。FF创始人贾跃亭在微博表示，在中东的战略落地是FF全球愿景的关键一步，10月28日在迪拜发布的FXSuperOne将“再次定义EAIEV边界”。此外，贾跃...
日前，网络上曝光了廉价版特斯拉Model Y的无伪装谍照，与此前曝光的一组带有伪装的测试车谍照视频相吻合。据了解，廉价版特斯拉Model Y的内部代号为E41，相比现款ModelY配置上会大幅缩水，从而降低市场定价，预计新车将于四季度上市。从谍照来看，廉价版ModelY取消贯穿式车灯设计，同时也不再采用分体式车灯样式，仅保留两个简约的长条形车灯。前包围处依然设计有贯穿式的通风口...
10月4日，极氪汽车旗下中大型轿车——焕新极氪001内饰官图正式发布。据了解，作为改款车型，新车基于全新900伏平台开发，新车外观基本沿用老款车型设计风格，仅对部分细节进行升级优化，车内采用“星空音乐厅”为座舱概念，配有“流光和鸣”全景环绕氛围灯，并增加按摩以及舒适躺椅等配置，动力上双电机版电机功率、电池容量和续航里程均有提升，全系新增标配千里浩瀚H7辅助驾驶。先来看看内饰部分，新车采用全新的分层...
10月4日，北京交警针对昨日发生的一起备受关注的交通事故进行通报：10月3日15时许，在海淀区朱各庄路与万寿路交叉口，陈某（男，43岁）驾驶小客车由北向南行驶时，与对向一辆小客车发生事故，造成两车损坏。双方驾驶人不涉毒、不涉酒，经初步调查，陈某负事故全部责任，目前，事故正在进一步处理中。这一事故引发广大网友热议，#陈震劳斯莱斯发生车祸#甚至冲到了微博热搜第四。针对这一事故，陈震本人也转发北京交警通...
据外媒insideevs报道，梅赛德斯-奔驰现已确认EQB正式停产。梅赛德斯-奔驰发言人称，“EQB既定生命周期已完结，因此在2025款之后不会在美加市场销售。奔驰仍全力推进电动化，并且品牌历史上最大规模的产品攻势即将展开。正如2023年慕尼黑车展上宣布的，奔驰还将基于这一新架构推出两款SUV。”奔驰EQB和EQE都是梅赛德斯-EQ旗下纯电动车型，奔驰EQB于2021上海车展全球首发亮相，基于燃油...
2159 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
