购置新车本来是一件令人心喜的事，但最近车主倪小姐最近在购车时却发生了一件闹心事，到底怎么回事呢？
倪小姐说，在2月份的时候拍下了一个车牌，3月初在深圳仁孚特力奔驰4S店看中了一辆价值965000元的奔驰GLE450轿车，并支付了两万元的定金。就在上周，她接到了4S店的提车通知后，便支付了剩余的945000元尾款。结果没想到的是，在验车过程中仪表盘的水箱和发动机故障灯亮了起来。
据倪女士所说：我新车还没有开呢，就出现了故障灯警报，觉得特别的不正常，不合理。而后4S店给的答复是油少了。
对于这种说法倪女士觉得十分不正常，她认为油少了跟这两个故障灯是完全没有关系的。再次质问4S店，后来给出的答复是水箱的故障灯是因为水泵坏了，可以帮倪女士更换一个水泵。而对于发动机的故障灯到目前为止还没有给倪女士一个合理的解释，避重就轻地来处理这个问题。
倪女士认为，发动机问题不是一件小事，便与4S店沟通解决此事，4S店提出了两种方案，一种是帮倪女士的新车进行维修，更换一个水泵，但是并没有提及发动机解决方案；另外一种是可以退款，但是退款并不是全额退款，由于新车已经买了保险当中的交强税和车船税，这两项保险的费用不予以退还。对于4S店给出的两种方案倪女士表示都无法接受。
倪女士认为新车还没有交接就出现故障，4S店理应负全责。而4S店的销售人员表示，具体处理结果还需要领导向上级报批。
有律师表示，消费者在验车过程中，发现车辆存在质量问题，有权拒绝提车，其责任在于4S店未按约定交付合格车辆，因此消费者有权解除合同，并向4S店要求退款购车全额。若果双方协商未果，建议消费者向消委会反映，通过法院起诉的方式来处理。
新车还没交接就出问题了，这怎么让消费者放心呢？对于此事，责任明显是在于4S店方面，既然新车出现问题，理应查出问题并积极解决。如果双方经协商过后仍然未能达成一致，那么支持消费者使用法律途径合理维权。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计，2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗，环比上涨7.9%，同比上涨28%，今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中，绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势，法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中，法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示，今年10月，东风标致408销量为1222辆，而10月的投诉量则达到了226宗，占销量的18...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
根据车质网最新数据显示，汽车行业关注统计了过去一个月投诉量最多的十款车型。从公布的榜单来看，前十投诉最多的十款车型主要来自自主品牌，包括比亚迪宋Pro新能源/海豚、宋PLUS新能源、吉利星瑞、几何EX3功夫牛、吉利星越L等，合资车型主要来自华晨宝马旗下5系和X3车型。具体车型来看，7月投诉量最高的车型是比亚迪宋Pro新能源，这是该车历史上首次位列月度投诉榜单第一位，当月累计投诉量达648宗，投诉的...
7月还未结束，神龙汽车便迫不及待向大家展示7月销量战绩。7月31日，神龙汽车对外公布最新数据显示，2022年7月交付新车10636辆，连续20个月同比正增长；2022年1-7月累计交付66395辆，同比增长39%。至于神龙汽车仅完成2022年17万辆年销量的39%。按照规划，神龙汽车需在接下来的5个月里完成剩下的61%，这对于底子一般的神龙汽车而言，难度不小。据汽车关注关注了解，神龙汽车股份有限公...
8月1日，smart中国宣布，全新smart精灵#1价格调整。公告表示，受全球原材料价格上涨影响，全新smart精灵#1Premium配置车型价格将进行适当调整：自2022年8月3日00:00（含）起，Premium配置车型官方零售价将上调人民币5800元。公告指出，已选购Premium配置车型，并于2022年8月2日23:59（含）前已完成定金支付的用户将不受此次调整影响；Pure+及Pro+配...
7月31日，小康股份董事长、创始人张兴海正式宣布小康股份更名为赛力斯（集团），同时更换全新企业标识。早在今年7月12日，重庆小康工业集团股份有限公司（以下简称“小康股份”）就对外发布公司拟变更公司名称、证券简称的公告。公告显示，重庆小康工业集团股份有限公司于2022年7月11日以通讯方式召开第四届董事会第二十六次会议，审议通过了《关于变更公司名称、证券简称的议案》，并同意将议案中关于变更公司名称事...
8月1日，smart中国宣布，全新smart精灵#1价格调整。公告表示，受全球原材料价格上涨影响，全新smart精灵#1Premium配置车型价格将进行适当调整：自2022年8月3日00:00（含）起，Premium配置车型官方零售价将上调人民币5800元。公告指出，已选购Premium配置车型，并于2022年8月2日23:59（含）前已完成定金支付的用户将不受此次调整影响；Pure+及Pro+配...
161 总文章数
老虎车网，国内外新车资讯，行业动态、汽车图片、汽车评测、汽车视频等精彩内容分享。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
