去年5月份，海口的陈女士购买了一辆路虎越野车，可才过了一年三个月不到，也就是8月8号，陈女士就气愤地来到位于南海大道的4S店，要求4S店把车拆成零件，这到底是怎么回事呢？
原来在今年二月份的时候，陈女士的路虎与一辆轿车相撞，路虎的车头严重变形。随后陈女士把车子送到海南中汽南方汽车销售有限公司进行维修，在今年的6月22日修好提车，可没想到车子开没多久又出现了问题。
据陈女士介绍，8月份的时候就发现车子出现异响，打开前车盖后发现，发动机盖下面残留胶水的痕迹。于是陈女士怀疑这个本该更换的部件销售公司并没有进行更换，于是陈女士便把车子开到最近的维修店检查。
检查后的结果让陈女士大吃一惊，越野车发生事故后，防撞钢梁出现多条裂痕，而4S店维修人员直接敲回去，没有采取任何的维修措施。而且通过对比左右的防撞梁可以发现右侧的防撞梁有明显的变形。
在没有更换发动机的情况下，维修的价格19万，整辆车也就30多万，维修价格占了三分之二，而且防撞梁的问题被直接无视，花了大价钱维修后的路虎居然是一直“病猫”，这让陈女士根本无法接受，对此怀疑4S店的维修过程。
对于防撞梁顶部损坏的情况，4S店的售后经理表示已经修理过，只不过由于没有喷漆，所以才看到凹凸不平的情况。而对于开裂的问题，该负责人也表示也进行了修理，只不过个月不完美。对于维修过后的种种问题，负责人又将其归结为质检员的责任心不到位。
该4S店把维修过后的路虎车交给陈女士的时候，开了一张机动车维修竣工出厂合格证，然而该合格证质检员一列却无签名。
根据了解，在长达两个月的时间，质检员的职位一直处于空缺的状态。而根据相关规定，车辆维修好后，需要开具一式三份维修竣工出厂合格证，必须要有质检员签名，这就意味着，4S店在近两个月所维修的车辆均没有经过质检员的检验。对此，海口市道路运输管理处要求该4S店召回近两个月已修理的车辆重新进行质检。
防撞钢梁开裂，那就撬回来；钢梁顶端变形，是因为没打磨，甚至隐瞒质检员离职一事，这些事件已经让车主陈女士透心凉，可问题却还不至于这些。
陈女士称，路虎车被送到4S店进行维修，但是4S店在维修之前，并未征求陈女士的意见。直到问题渐渐浮出水面，4S店才开具维修明细。其次，在维修明细上签名的也并不是陈女士本人，而对于维修的相关也表示怀疑。
为此，陈女士联系海南鑫安盛贸易有限公司，要求其换下来的汽车旧件一一进行对比，是否进行更换。而4S店的管理人员表示很为难，因为车子是5月多修好，到现在已经3个月的时间，保留期限太长。
据4S店管理员介绍，他们与保险公司是合作关系，车辆维修好由他们检测，并对旧件拍照，然后进行回收。
当问到旧部件去处时，管理人员表示直接到废铁厂报废，然后卖掉。而对于车辆维修后异常的情况，管理员介绍他们会对外观进行检查，对于更换的部件会清点旧件进行确认。而由于内部部件无法拆开，无法进行确认。并且该管理员也表示即便是需要更换的部件，也无法做到百分百确认。
陈女士希望确认更换部件的要求无法实现，而对于陈女士花费19万元大修后出现的问题，4S店提出车型修理并赠送因此保养作为补偿，对于4S店推出的建议，陈女士无法接受。
同时，在8月7日当天，由于无质检员，且最近投诉增多，海口市道路交通运输管理处针对海南中汽南方汽车销售服务有限公司开具整改通知书，要求在质量检验员到位之前，不得进行车辆二级维护、总成维修等业务。
经过海口市多部门协调，8月10日下午，车主与海南中汽南方汽车销售服务有限公司达成了车辆维修和解协议。
海南中汽南方汽车销售服务有限公司总经理曾家共表示，在这个阶段，会加大内部管理力度，对维修车间存在的问题进行严格整改；保证在维修期间给车主提供代步车辆；承诺在8月20日前按照车主要求对车辆进行维修，直到车辆通过安全检测为止。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
最新内容
12月12日，市场监管总局发布《汽车行业价格行为合规指南（征求意见稿）》（以下简称指南），向社会公开征求意见。官方指出指南的发布主要是为了统一监管规则，明确法律边界，引导各汽车生产销售企业依法合规经营。从官方公布的《汽车行业价格行为合规指南（征求意见稿）》内容来看，主要分为五章28条，两大核心要求，明码标价规则、交付时间明确告知。里面的内容包括：细化汽车生产企业价格行为规范，明确了从整车到零配件生...
空缺将近8个月的长安汽车总裁职务终于确定了。12月12日，长安汽车宣布，因公司经营管理需要，董事会同意聘任赵非担任公司总裁，任期自本次董事会会议审议通过之日起至第九届董事会任期届满之日止。今年4月，长安汽车发布公告称，因工作变动，王俊申请辞去公司第九届董事会董事、战略与投资委员会召集人职务。同日，长安汽车召开第九届董事会第四十次会议，审议通过了《关于高级管理人员变更的议案》，王俊因工作变动不再担任...
12月12日，赛力斯集团股份有限公司（下称“赛力斯”）发布一则高管人员任职变动公告。公告内容显示，近日收到股东东风汽车集团有限公司《关于尤峥、杨彦鼎两人职务任免的函》，并于2025年12月12日收到非执行董事尤峥提交的书面辞职报告。因工作调整原因，尤峥辞去公司第五届董事会非执行董事职务，辞任后将不再担任公司任何职务。据了解，尤峥原定任期到期日为2026年5月22日。尤峥辞职后，将由杨彦鼎担任赛力斯...
12月13日，长安汽车发布公告称，为满足业务发展和资金需求，长安汽车之控股子公司深蓝汽车科技有限公司（下称“深蓝汽车”）拟以公开挂牌方式增资扩股，预计募资规模约61.22亿元，包括重庆联合产权交易所集团股份有限公司(下称“重庆产交所”)公开挂牌增资和非公开协议增资两部分。其中，长安汽车拟以非公开协议方式通过无形资产加自有资金合计增资不超过31.22亿元，包括无形资产评估价值为10.43亿元，其余以...
今日，小米官方宣布“现车选购”新增准新车上架开售。据了解，“现车选购”的车型有全新现车、官方展车、准新车三种。其中，全新现车为原厂新车，主要是一些因为异常订单处理或用户因不可抗力退订的车辆。官方展车则为门店静态展示用车（非试驾车），展陈期间可能产生轻微磨损。准新车则是因运输等原因产生损伤但经官方修复并检验的准新车。对于“现车选购”的车型，官方表示所有现车都已通过严格质检，部分车型经官方修复，都是没...
6201 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
