车辆发生事故后，保险理赔成为很多车主头疼的难题，实际上整个保险处理流程可以分为报案、现场勘查、定损、提交索赔材料并审核、领取赔款这几个程序，弄清楚每个程序中需要注意的细节，那么保险理赔绝对难不倒你。

1、报案

发生事故后，如果有人受伤需要救助，第一时间拨打120、122报警电话。同时应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。

及时拨打车险全国统一客户热线报案，例如“太平洋车险”的95500、“太平车险”的95589。又或者像“平安车险”通过“平安好车主”app在线报案。

2、现场勘查

接到报案后保险公司将安排查勘人员协助进行现场处理，届时查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

例如“平安车险”可以通过“平安好车主”app发起在线视频查勘，在现场就可以搞定损失核定，免去等待理赔员到场勘察时间。

3、定损

定损员对车辆进行核损，然后出具定损单，如果车主同意定损单上的金额，没有任何异议即可签字开始理赔。如果车主认为保险公司定损价格不合理的，应拒绝在定损单上签字。

如果有投保了指定专修厂特约条款，那么可以到车辆所属的4S店修理。如果定损的是4S店维修价格，你在其他非4S店修理的，保险公司将按综合类修理厂价格重新进行核定损失；如果没有投保指定专修厂特约条款，那么需要在二类及二类以上的修理厂修车。但是要注意了，修车费用最终不能超过定损金额，超过部分是需要由被保险人自己负担的。

（其中北京地区要求3日内被保险人本人携身份证原件前往办理定损，其他地方是否有相关规定，车主最好联系保险公司进行沟通。不过建议车主应尽快申请定损，若损失扩大造成无法鉴定损失的，保险公司无法赔偿。）

4、提交索赔材料并审核

事故处理完毕后，根据保险公司要求提交索赔材料。保险公司收到索赔材料后，将按照流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知。

审核时间取决于理赔金额的大小，理赔金额越大，审核耗费的时间就越长。图表是以“平安车险”为例；再以“太平洋车险”为例，简单案件的会在5个工作日内核定，对于复杂案件的会在30个工作日内核定。

5、领取赔款

本人前往领取赔款的话，需要带上身份证；如果委托他人领取的，则需要提供提供书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入指定的银行卡帐户。

有很多人遇到显示保险公司已经支付的，但是赔款迟迟没有到账，这很有可能是银行转账处理时效的要求，不同银行各有差异，所以到账时间可能会有延迟。如果在3-5个工作日后依然没有到账，那么请联系保险公司进行了解。