汽车行业关注获悉，有多位车主的车友圈中发布联名举报信，投诉宝马汽车旗下多款车型存在严重烧机油缺陷。举报信中，车主表示，我们是宝马3系、5系、6系、X3、X4车主，共同举报宝马汽车旗下多款车型及我们购买的宝马汽车存在严重烧机油缺陷，缺陷车型包括宝马3201i、宝马325i、宝马330Li、525i、530li以及所有B48TU发动机的车型，缺陷车型年款包括2020款和2021款，缺陷是烧机油积碳严重、火花塞有机油，判断是由于油气分离器效果不好，导致机油渗进燃烧室燃烧。
一名宝马3系车主在举报信中称，其于2020年8月在上海某4S店购买2020款改款325LiM，发动机型号B48B20D，并在2020年9月11日完成上牌。2021年1月底，公里数约4600公里时进店首保，当时4S店要求给车主加5.75L机油，车主表示买车时售后提到该车机油量为5.25L，为什么增加了0.5L，4S店语焉不详，于是车主当时没有同意加5.75L。首保后，到2021年5月28日，公里数8340公里，第一次机油报警，且火花塞1、2缸有明显机油，4S不承认有问题，反而一口咬定，机油异常消耗的原因。后与4S店争论无果，4S要求我做了二保，并按4S店要求加了5.75L机油，后9月20日又去看了一次火花塞，机油更加明显。2022年1月11日第二次机油报警，距离上次保养后行驶了约7100公里( 总里程也仅为15400公里)，4S店放油剩余油量只有4L，后4S店拆掉下护板，在管路上各种敲打，放了一个多小时的油，最终放油4.2L。车主认为，完全按照4S店要求保养，加机油5.75L，但行驶7100公里后，消耗机油达1.5L以上，然而即便如此，4S店仍认为车没有问题，机油消耗正常，并表示上次2021年5月28日加5.75L机油，还是加少了，理由是机油的密度会随着温度变化而变化，车主立马2次拨打宝马厂家400电话，但厂家400电话表示会向4S店转达，但是具体还是以4S店判断为准，最终硬被加了6.1L机油。该车主表示，新车半年就开始烧机油，现在才不过17000公里左右，已经2次烧到机油报警，而机油加注量从5.25L到5.75L到6.1L，虽然4S店存在问题，但是我们的车友群里，有大量的烧机油车友，均无法通过4S店解决此问题。
无独有偶，在投诉网站了解到，有不少车主投诉宝马发动机存在烧机油，在4S店检测时发现1、2缸火花塞有油渍且存在积炭，怀疑宝马车型存在烧机油的情况，但是4S店均回应正常。
针对车主反馈的缺陷，宝马汽车相关负责人表示：“宝马高度重视车主反馈的车辆问题，并第一时间展开了内部核查。经技术分析，发动机气门室罩盖内部有一曲轴箱通风装置，该装置更靠近发动机一、二缸，若一、二缸火花塞比三四缸颜色深或更潮湿，属于正常物理现象。如果一、二缸的火花塞存在大量机油，可能跟曲轴箱通风装置外壳开裂有关，需要客户到店进一步检查后进行判定。针对该故障，我们已向经销商提供了详细的技术信息和解决方案。对于给客户用车过程中造成的不良体验和困扰，宝马深表歉意。将继续协同经销商本着以客户为中心的原则沟通，持续向消费者提供高质量的产品和服务而竭尽努力。”
数据显示，2021年宝马集团全球累计交付新车252.2万辆，同比增长8.4%，超越梅赛德斯-奔驰和奥迪成为全球豪华车销量冠军。其中，宝马在中国市场交付84.6万辆BMW和MINI，同比增长8.9%，也就是说，中国市场的销量占宝马集团全球总销量33.5%。
由于销量的优势，宝马集团业绩也同样有所增长。财报显示，2021年全年宝马集团总收益1112.39亿欧元，同比增长12.4%；税前收入160.6亿欧元，同比增长207.5%；净利润124.63亿元，同比增长223.1%，实现业绩和销量双增长。
值得一提的是，宝马3系和宝马5系是宝马集团在华销量最高的两款车型，其中宝马5系约为17.26万辆，宝马3系约为17.12万辆，但与此同时也是投诉量较高的两款车型。在此背景下，如果事件不能得以妥善解决，将会影响到宝马的品牌形象，进而影响在华销量。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计，2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗，环比上涨7.9%，同比上涨28%，今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中，绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势，法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中，法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示，今年10月，东风标致408销量为1222辆，而10月的投诉量则达到了226宗，占销量的18...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
3月17日，比亚迪驱逐舰05正式上市，新车共推出5款车型，售价区间为11.98-15.58万元。据了解，驱逐舰05将是海洋网军舰系列首款车型，新车于2021年广州车展上首发。外观方面，驱逐舰05采用全新的设计语言，区别于现有王朝系列以及e网在售系列车型的设计风。具体来看，新车采用了多边形大尺寸前格栅造型，内部则以虚线式元素进行点缀，搭配比亚迪全新LOGO，以及两侧大尺寸竖状进气开孔，让新车看上去十...
仅过两天，特斯拉再度宣布涨价！据特斯拉中国官网显示，ModelY后轮驱动版售价由此前的301840元涨至316900元，涨幅15060元。这是特斯拉近8天内第三次调整车型售价。3月10日，Model3全轮驱动高性能版的售价由原来的33.99万元涨至34.99万元，ModelY全轮驱动版由34.79万元涨至现在的35.79万元，ModelY全轮驱动高性能版由38.79万元涨至39.79万元，三款车型...
3月15日，一年一度的央视315晚会在众多消费者的期盼中如期而至，这一天也是无数公关公司的不眠夜，生怕被曝光后未能及时响应，而汽车行业的产品安全与产品质量一直备受市场关注，在历年的央视315晚会中也是属于压轴节目，2021年长安福特和东风英菲尼迪均因为变速箱故障频发而被央视315晚会点名。反观过去一年，汽车行业也是发生了不少维权事件，包括欧拉好猫换芯、奔驰EQC漏液等，本以为今年也会有车企被“点名...
据路透社报道，“根据内部和供应商发出的通知，特斯拉正在其上海工厂停产两天，因为中国收紧了对COVID的限制，以遏制最新的疫情”。据报道，周三供应商和特斯拉员工在审查通知中被告知，周三和周四将暂停生产，但是没有给出工厂停工的原因。不过，针对上海工厂停产的相关报道，特斯拉方面并未发表置评。据上海市卫健委通报：3月15日0-24时，新增本土新冠肺炎确诊病例5例和无症状感染者197例，新增境外输入性新冠肺...
继特斯拉之后，国内新能源汽车龙头企比亚迪官宣涨价。3月15日深夜，比亚迪汽车在官方微博发布涨价通知：受原材料价格持续大幅上涨影响，比亚迪汽车将对王朝网和海洋网相关新能源车型的官方指导价进行调整，上调幅度为3000-6000元不等。此次价格调整将于3月16日零时起生效，在此之前付定金签约的客户不受此次调价影响。是的，比亚迪也涨价了，两个月涨了两次。1月21日，比亚迪汽车宣布对王朝网和海洋网相关新能源...
3159 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
