大众ID.6中控惊现广告，客服：厂家推送的，今后还有|汽车行业关注

9月24日，有车主向媒体反映，自己新购买的一辆大众ID.6在正常使用车载导航行驶过程中，导航界面突然弹出一则广告，这则弹窗广告正好遮挡了行驶中的导航信息，导致导航功能无法正常使用，这让刘女士感到后怕，因此刘女士提出诉求：“希望大众厂家能给消费者一个说法”。

据上游新闻报道，重庆大众ID.6车主刘女士表示，前不久自己购买了一辆一汽大众ID.6Crozz纯电车，9月23日驾驶这辆车时使用了车辆的车载导航，导航过程中，中控屏幕突然弹出：“推荐购车有好礼，单车成交至高可获12000积分，即日起-9曰30日！”广告，并且带有“查看”和“取消”两项选择按钮。

从车主曝光的图片来看，当时刘女士正使用着导航功能，而弹窗广告几乎占据了导航界面一半的面积，导致她无法查看导航地图。刘女士表示：“第一次遇到在行车路上，屏幕出现弹窗广告，已经有安全隐患了。”此外，刘女士还表示：“弹窗广告应该是厂家推送的，因为积分是大众的，而不是4S店的。”

随后，该事件在网上引发热议，有网友调侃：“从没见过有广告的第一次看见”、“车机系统加广告，真是万万没想到，汽车厂商按理不缺这点广告费”、“这么小的屏幕加个大广告，触达转化一定高”；与此同时，也有网友表示很担心：“导航中途弹广告会影响驾驶安全”、“居然在导航页面添加广告，这不影响安全驾驶吗？妥妥的不安全因素“。

针对大众纯电车中控屏导航时突现弹窗广告，一汽大众客服回应表示：“确实是厂家推送的‘购车有好礼’弹窗广告，具体是（厂家）哪个相关部门发的，我们这里没有掌握到相关信息。”至于今后是否还会出现弹窗广告，客服表示：“可能会有不定期的发送弹窗广告，但频次无法掌握。”对于弹窗广告可能导致使用车载导航时面临行车安全的疑问，客服则表示：“会把消费者的反馈建议做好登记。”截止发稿前，针对上述事件，一汽大众官方暂未做出回应。

据汽车行业关注了解，一汽-大众ID.6 CROZZ定位纯电动中大型SUV，基于ID.ROOMZZ概念车设计开发，是上汽大众ID.6 X的姊妹车型，目前售价区间为25.23-33.69万元，动力上提供后驱和四驱车型选择，其中后驱版提供两种动力车型，最大功率分别为132kw和150kw，最大扭矩均为310N·m；四驱版车型最大功率为150kw、最大扭矩为310N·m。续航里程方面，新车搭载三元锂电池容量分别为62.6kWh和84.8kWh，其续航分别为439/516/565km。

实际上，一汽大众并不是首个被曝“车机弹出广告”的车企。2021年10月，也有蔚来车主称自己在用导航功能时界面推送弹窗广告，弹窗广告内容为蔚来NIO Life旗下的全新时尚环保品牌BLUE SKY LAB，上海时装周首发，10月15日20:10全球首播等。而弹窗广告同样挡住了车主的导航界面，致使其无法查看地图。随后，蔚来汽车相关负责人表示：这是蔚来自己的一个业务通知推送，蔚来不会利用车机屏幕做广告业务。之后该车主也做出强调：“不是弹窗广告，而是通知栏点开来的推送广告“，但其表示“个人认为车机端里面不应该存在广告，你要推送可以推送手机端”。

2021年2月，一哈弗车主发图反映，自己车辆在按下启动按钮启动后，车辆的中控屏上会弹出“2021春节活动，潮玩弗牛送喜”的广告界面，广告内容同样占据了大面积的中控屏，并且需要车主关闭该广告才可以进行中控操作。

在今天，“广告植入”早已司空见惯，不管是打开手机还是电脑，都会有各种各样的弹窗广告，但对于汽车车主而言，在车辆中加入广告一方面会降低消费者的使用体验，另外一方面也如网友们所担心的：在导航页面添加广告是妥妥的不安全因素，不仅会影响车辆功能的正常使用，还会引发安全驾驶问题。

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