8月12日晚间，抖音黑板报官方微博发文称，近期，网络上出现大量关于“理想车主”的讨论，其中部分内容存在误导、攻击言论。平台在收到理想汽车公司投诉举报后，积极核实处理，对其中违反社区规则的内容予以处置。抖音黑板报表示，平台依据相关治理规则，对借事件不当蹭热、恶意炒作的内容及账号予以处置，包括但不限于：借此事炒作营销、同质化演绎恶搞或拍摄“理想车主乱停车”、人身攻击理想车主、自行修改头像谎称被“封禁”等。
对此，理想汽车法务部转发了这则博文并发文表示：“我们欢迎舆论监督，我们倾听用户心声。但凡是见不得光的黑力量，挑战法律底线的，必将承担法律后果。”
事情是这样的，8月6日，理想汽车产品线负责人汤靖在微博转发了一张疑似网络水军组织抹黑理想汽车的兼职群聊天截图，并调侃称：“能不能拉我进群，我有2台车，MEGA和L9各一台，我能一天发一千条。”为此，不少网友喊话理想汽车法务部要对网络水军有所行动。8月7日，理想汽车法务部发文称，收到多位车主举报，反映各网络平台集中出现大量针对理想车主负面评价的误导性信息。据理想汽车法务部表示，经核查，此类负面信息24小时不间断在多平台密集发布，具有多频次、内容高度同质化等特征，涉嫌有组织的违法犯罪。
同一日，理想汽车董事长兼CEO李想在抖音平台发布的一则短视频中称，最近在网上被黑得很惨。针对“每次新车上市都遭遇黑水军”的问题，李想在视频中直言：“当年L9发布时就有一波宣传说理想汽车倒闭了，MEGA上市时大家也都知道，这次i8发布的时候又是大量的这些舆情事件。每一次背后都有一个不同的品牌在操控，这一次我们也知道哪个品牌在操控，但是其实背后也都是专业的水军机构。所以这些专业的水军机构其实也会把各种痕迹藏得很深，但是理想不想把自己黑化，然后去变成跟他们一样的人。如果我们变成跟他们一样的人，他们就彻底赢了。”
在此之前，理想汽车法务部已发文表示，这些大量针对理想车主负面评价的误导性信息，极大损害了理想汽车用户形象，致使理想汽车用户线上线下生活遭受严重侵扰。并警告背后黑手，目前正在固定相关证据，将坚决通过平台投诉、发起民事诉讼、刑事报案等一切法律途径追究其法律责任，维护广大用户和理想汽车合法权益。
事实上，近年来，伴随着互联网和新能源汽车的蓬勃发展，海量信息真假难辨，不经核实的虚假信息被广泛传播的现象时有发生，此外，网络水军乱象、网络谣言恶意攻击、抹黑汽车品牌或产品的内容也越来越多。这些行为一旦发生，不仅会误导消费者，侵犯企业与消费者的权益，还会破坏企业的声誉和整体形象。在本次回应中，抖音黑板报也强调，抖音持续整治“涉企侵权信息”，健全涉企侵权信息投诉举报处理机制；同时展开专项服务，保护企业合法权益。呼吁广大用户理性沟通、友善表达，不要发布不实、过激以及侵权言论。与此同时，抖音也将持续努力，为用户、企业创造安全、可信任的交流空间，共建清朗的网络环境。
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