9月11日,理想汽车法务部发文称,发现部分网络黑公关、黑水军通过恶意抹黑、编造虚假信息等手段,恶意诋毁理想汽车品牌形象、产品质量,严重扰乱市场秩序,损害消费者权益及行业健康发展。
经查证,某网络科技有限公司旗下13个MCN机构的332个账号,通过搬运洗稿、批量炮制虚假信息等方式,恶意诋毁理想汽车产品质量及经营状况。某科技中心、某设备有限公司控制的多个MCN机构及旗下账号,针对尚未上市的理想i6车型捏造投诉占线、月销量腰斩、价格低廉等不实信息,抹黑理想i6车型市场表现,破坏市场环境。此外,自媒体账号“曹椿的电车”、“大林子爱加电”等长期发布贬损理想汽车的侵权内容,通过捏造事实、歪曲解读等方式误导公众,严重侵害理想汽车品牌及产品声誉。对此,理想汽车法务部表示,现已固定相关证据,将采取不限于刑事报案、行政投诉、民事诉讼等手段追究其法律责任。
同一日,蔚来法务部发布《发布数千条抹黑蔚来言论,被判违法》。蔚来法务部表示,向蔚来用户及公众公布近期维权进展如下:网络账号“2018护甲神龙”持有人相挺无视国家法律,近一年内在多个平台发布数千条言论,攻击、诋毁、谩骂蔚来及蔚来用户,严重损害了蔚来及用户的合法权益及网络清朗环境。法院已于近日作出一审判决,判令相挺立即删除全部侵权内容,公开向蔚来道歉,并赔偿经济损失。
此外,蔚来法务部还表示,随着全场景科技旗舰SUV蔚来全新ES8发布及智能大空间旗舰SUV乐道L90热销,也关注到疑似黑公关和水军有组织地对蔚来及旗下产品进行抹黑、攻击。对此,蔚来已持续监控、固定证据并掌握了部分MCN机构的信息,已对部分账号采取了报警、诉讼等法律措施,将适时向公众公布案件进展。今年以来,蔚来法务部已对数百个侵权账号采取各类法律行动,涉及数以百万计针对蔚来的诋毁、抹黑、谩骂等违法侵权信息传播。
而在昨日晚间,鸿蒙智行法务也发文表示将追责500余个账号。鸿蒙智行法务表示,截至2025年9月10日,某文化传媒公司旗下4个MCN机构500余个账号;某网络科技有限公司旗下25个MCN机构36个账号以及自媒体账号“爵爷爱车爱生活”、“玩车情报”、“钱佳明VIP”、“智驾功德榜”、“极寒聊电车”、“老王说车”、“赛华佗10”、 “范思哲”、 “消谣侠”、“深圳智能王”、“10G超级网络”、“酒后提车”、“芸姐z”、“数码警官”、“乐天派小羊Ai”、“车易惠”、“桂花糕”、“足智多谋枫叶H9o”、“牛奶诶”、“気”、“姑苏CJ社”等相关运营主体已被依法追究刑事、行政或民事法律责任!
在汽车行业,理想汽车、蔚来汽车、鸿蒙智行所遭遇的上述处境并非个别车企所面临的情况,而是整个新能源汽车行业都必须面对的严峻挑战。伴随着互联网和新能源汽车的蓬勃发展,网络黑公关屡禁不止,为谋取私利,诋毁攻击、蓄意捏造虚假信息抹黑企业声誉、侮辱贬损企业形象、操纵“网络水军”、“黑公关”等乱象时有发生,这也对汽车行业正常发展造成一定的困扰。
为整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象,9月10日,工业和信息化部、中央社会工作部、中央网信办、国家发展改革委、公安部、市场监管总局等六部门联合印发《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》(下称“通知”),决定在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动。《通知》要求,汽车企业要深入开展自查,自觉抵制网络水军、“黑公关”、“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象,要形成合力,持续净化汽车行业网络舆论环境。另外,网络平台企业要深入开展自查自纠,加强对采用生成式人工智能技术等的网络水军、“黑嘴”的甄别管控,健全平台涉企侵权信息投诉举报、争议标签、一键关联辟谣内容等产品功能,防止虚假信息误导公众。
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