您的位置: 老虎车网>业界>厂家稿件>神龙汽车“五心守护行动”信赖升级 2.0版本给你加倍关怀

神龙汽车“五心守护行动”信赖升级 2.0版本给你加倍关怀

来自:老虎车网 作者:Zoe 发布时间:2023-05-04

在2020神龙汽车文化节上,“五心守护行动”首次落地,通过“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”,守护客户用车全生命周期。数据显示,自“五心守护行动”实施以来,神龙汽车共服务超过350万车主。其中,七折保养合同惠及10万车主;新车实行一年保价政策,三年保值率东风雪铁龙提升3.5个百分点,东风标致提升6.5个百分点,增幅在主流合资品牌中排名第一。彻底解决了过去保养价格高、产品保值率低等被诟病的问题,客户满意度提升10个百分点。

近日,在2023神龙汽车文化节上,神龙汽车持续关注回应来自客户声音,升级服务举措推出“五心守护行动2.0”, 更加注重“人文关怀”“品牌调性”和“家的感觉”,让一入法系,终身法系成为客户骄傲的宣言。

人文关怀:客户关爱基金先行赔付、设立“见义勇为奖”

“人文关怀”方面,神龙汽车专门成立了一个千万元级的客户关爱基金,拒绝争议,先行赔付。基于客户关爱基金,神龙汽车还设立了一个“见义勇为奖”,鼓励大家勇于承担社会责任,社会需要更多的正能量,针对全国市区县范围,对获得政府“见义勇为模范”“见义勇为先进个人”“见义勇为模范”荣誉称号的东风雪铁龙和东风标致车主奖励5000元/人。另外,获得国家级教师、医护人员荣誉称号的东风雪铁龙和东风标致车主(含夫妻双方)也奖励5000元/人,获得省级荣誉称号的东风雪铁龙和东风标致车主(含夫妻双方),奖励3000元/人。

品牌调性:法式生活体验,尽情“凡尔赛”

除了“家的感觉”和“人文关怀”,神龙汽车在“五心守护行动2.0”中,还加入了很多能够让用户感受到法系车“品牌调性”的内容。比如“新法式交车礼”,神龙汽车为加入法系车大家庭的车主朋友,打造了充满仪式感、获得感、尊贵感的法式交车礼,让用户可以在微信朋友圈尽情“凡尔赛”。

家的感觉:终身免费救援、原厂备件终身质保

神龙汽车“五心守护行动2.0”新增了一项终身权益,即新推出原厂备件终身质保,一次消费终身保障;升级了一项终身权益,将救援升级为终身免费救援,救援车辆24小时待命,当用户需要帮助和救援时,可以直接打电话给神龙汽车,全国2小时必达。此外,神龙汽车还推出了可以在客户保养维修时免费上门取送车的“跑腿服务”、以及一站式管家服务群,让客户时刻感觉有家人在守护。

2023年,神龙汽车正在向全价值链“以客户为中心”管理体系深度转型,更加追求个性、品味、人文的品牌调性,追求把客户服务做到极致,感动客户。五心守护行动从1.0升级至2.0,不仅将让神龙汽车的服务从客户“满意”到客户“信赖”进阶,也将推动神龙汽车与客户的关系从“买卖”升级到“知音”。


更多网站功能:汽车大全汽车报价汽车资讯网

如系本站原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。

更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号:

声明:

·凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。

·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与qi-che.com联系,本网将迅速给您回应并做处理。

邮箱mail@qi-che.com

处理时间:周一—周五 9:00—18:00

网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

相关阅读

  • 2019皮卡全国解禁最新消息,取消皮卡进城限制意味着皮卡解禁?

    汽车行业关注 吴济平

    随着中国汽车市场新车销量持续下滑,传统乘用车(轿车、SUV、MPV)的需求下降,一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日,国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》,除逐步取消限购规定促进汽车消费外,皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示,鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制,充分发挥皮卡客货两用功能。...

  • 未安装ETC车辆不予年检?河北博野:检测站工作人员理解有误

    汽车行业关注 吴济平

    日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书,内容提到:接县政府办公室通知,9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC,未安装ETC的车辆不予年检,安装ETC后再办理年检业务。针对此消息,博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称,县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检,车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与,自愿选择。此外,相关情况经过调...

  • 全球汽车市场陷入低迷 恒大造车“逆势揽才”的底气是什么?

    今年以来,一直在新能源汽车领域动作频频的恒大,近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日,恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘,计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英,工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒,无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...

最新内容

  • 闲置!恒大汽车43平方米土地被收回

    汽车行业关注 2025-07-10

    7月8日,广州市规划和自然资源局官网对外发布了一则《闲置土地认定书》(穗规划资源闲认〔2025〕9号)公告。依据公告内容显示,广州市规划和自然资源局南沙区分局向恒大恒驰新能源汽车科技(广东)有限公司核发《闲置土地调查通知书》。调查宗地已办理《不动产权证书》(粤(2022)广州市不动产权第11021857号),登记权属人恒大恒驰新能源汽车科技(广东)有限公司,登记面积为437441平方米,载证用途为...

  • 中德市场大幅下滑!保时捷全球销量公布

    汽车行业关注 2025-07-10

    7月8日,德国豪华汽车制造商保时捷发布最新数据显示,2025年上半年全球市场销量为146,391辆,同比下降6%,其中德国和中国市场出现大幅下滑,北美市场成为保时捷全球的新增长力。细分市场来看,保时捷在德国本土市场销量同比下滑23%至15,973辆,在欧洲(德国除外)市场同比下滑8%至35,381辆,在海外和新兴市场同比增长10%至30,158辆。从销量规模来看,保时捷最大单一市场是北美洲,同比增...

  • 上汽大众南京工厂正式关停!

    汽车行业关注 2025-07-10

    据多家媒体报道,始建于2008年、拥有17年历史的上汽大众南京工厂,在完成最后一批帕萨特车型的生产任务后,全面停止运营。资料显示,上汽大众南京工厂坐落于江苏省南京市江宁经济技术开发区,原属于南京汽车集团有限公司,2007年上汽集团收购南京汽车后,南京工厂成为上汽大众的第四大整车生产基地,也是德国大众在全球的第49个生产基地,占地面积达67万平方米,年产能高达36万辆,是上汽大众首个沪外整车生产基地...

  • 6月新能源厂商销量榜来了!

    汽车行业关注 2025-07-10

    乘联会数据显示,2025年6月国内狭义乘用车市场零售销量为208.5万辆,同比增长18.2%,环比增长7.6%;今年上半年累计销量为1090.2万辆,同比增长10.8%。其中,6月新能源乘用车零售销量为111.2万辆,同比增长29.8%,环比增长8.2%;今年上半年累计销量为546.9万辆,同比增长33.3%。从6月新能源厂商零售销量榜单来看,入榜销量榜前十名的车企分别为比亚迪汽车、吉利汽车、长安...

  • 奇骏·荣誉正式上市 限时诚意价11.98万元起

    老虎车网 2025-07-10

    在SUV市场这片硝烟弥漫的“战场”,东风日产奇骏堪称屹立不倒的传奇。自2008年踏入中国市场,凭借硬核实力与敏锐的市场嗅觉,它历经17载风雨洗礼,成功俘获超140万消费者的信赖。2025年7月2日,2025款奇骏・荣誉重磅登场。它不仅是奇骏经典基因的延续,更是品牌顺应时代浪潮、持续自我革新的又一力作,再次彰显其在市场中“常青树”般的强大竞争力。从三极征途到市场破局正是过往一次次精准的自我迭代,才孕...

老虎车网,国内外新车资讯,行业动态、汽车图片、汽车评测、汽车视频等精彩内容分享。

用车养护

品牌选车

    选择品牌
      选择车系

      返回qi-che.com首页

      汽车行业关注

      报导汽车行业资讯,深挖车界猛料

      老虎车网

      新鲜汽车资讯,实用车主指南

      买车顾问

      好玩、好看、有用才是我们的基本诉求