9月18日，王女士在浙江海宁宝华4S店看中了一辆宝马X1越野车，车价是20.2万，按揭支付。王女士交了钱之后，走到自己的车旁边仔细看了一下，总觉得车子不够新。
王女士介绍，她的车旁边还停着另一辆宝马，引擎盖上是有贴膜的，侧面车门也有防撞条，然而王女士的车却没有。
王女士询问了在场的销售人员为什么这两辆车不一样，对方给出的解释是对方的宝马是进口的，而王女士的是华晨宝马，所以就没有贴膜和防撞条。
可以看到，新车该有漆面保护膜和防撞条王女士的车都没有，而且两辆车都是国产的，因此销售人员给出的解释让人无法信服。当天，王女士心存疑虑选择先不提车。
第二天，王女士再次来到4S店检查了一下这辆车的内饰，可以看到，新车内饰中控屏和仪表盘的保护膜都没有了，地毯上有铺地垫的痕迹，而且还有脚印。因此，王女士怀疑自己买到的车并非全新车，而是一辆展车。
对此，王女士向4S店提出了自己的质疑，4S店始终坚持王女士的车是新车。
经过王女士的多次追问下，4S店终于改口承认王女士的车确实不是新车，而是一辆展车，但是也表示，4S店也是刚刚才知道这辆车是展车。
王女士觉得自己从一开始就被蒙在鼓里，因此王女士表示想要退车。
虽然王女士付了款，但是也没有把车提走，对于这种情况可以要求退车吗？明明是新车，却一直告诉车主这是一辆新车，那么这算是欺诈吗？
4S店销售经理则表示，销售并非故意隐瞒，而是不知道这辆车是展车，此外，这辆车虽然在展车，但是只要符合交付的条件，只要没有质量问题。
王女士表示自己买到的是展车算不上新车，销售经理则觉得，展车也是新车，只是存放的地点不一样。
而对于王女士提出退车的要求，4S店也明确表示没办法退车，原因是这辆车已经签了保险按揭合同，如果没有车辆没有存在质量问题的话，无法进行退车。
当记者提到销售过程中是否应该告知消费者这是一辆展车时，销售经理表示4S 店没有必要告知消费者这是一辆展车，除非这辆车存在质量问题。不过，律师反驳了这个观点，4S店应该告知车辆的真实情况，由消费者决定是否购买这辆车。
从目前的情况来看，王女士的车确实不符合退还车的协议，但是有权提出补偿。经过双方的协商，最终4S店同意赔偿王女士3500元，包括2500元的现金优惠和100元的保险基金。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月27日报道——今年的一月份，广州的刘先生花了42万多在广州南菱奥申汽车有限公司买了一台奥迪Q5L汽车。直到8月份刘先生将车辆开去4S店进行保养，在保养过程中，车辆突然冒起白烟。刘先生以为车辆被点着，4S店保养师傅也看傻眼了。 刘先生表示，4S店师傅在换发动机机油的时候，将大概4升的清洁机油和大概5升的发动机油一同倒入了发动机。当时刘先生刚好在旁边，就提醒师傅一起加进去发动机容量会不会不够，而维修师傅则说没事，上车就把车辆启动，随后整车冒出了白烟。 刘先生当场傻眼，以为车辆被点着燃烧，没想到第一次给车辆保养就，就亲眼看到自己的车冒烟了。而4S店保养师傅自己都懵了，也没有解释什么，后来旁边的师傅看到了这个情况就急忙过来帮忙。 浓烟持续了十几分钟，车主本以为将车开到4S店进行保养，没想到维修人员的这个操作，让刘先生感到十分失望。这台车的发动机容量在4.2到4.3升左右，而保养师傅却整整加多了一倍，因此，刘先生觉得车辆发动机受损了，要求4S店给个说法，要求4S店开个证明，证明此次冒烟对发动机没有任何影响，这个事情就算了。但是4S店方面不敢开证明，说给刘先生两年的发动机延保。刘先生表示不愿意，这样以后发动机出了故障，4S店是不会负责的。 广州市机动车维修行业协会专家事务工作委员会副主任麦建生表示，这种情况的发生，对车辆发动机的运作，机械机构和其他零部件会有少少影响，但是影响不大，至于损伤有多大就要看当时发生情况有没有及时妥当的处理好。 目前，就解决结果双方没有达成一致，所以刘先生已向当地法院起诉这家4S店。 4S店是属于系统成熟的汽车销售服务中心，有着完整和规范的服务系统，无论是整车还是零部件都能保证原厂原车，这也是4S店的核心竞争力，所以应该规范员工操作，避免不必要的事故发生，这样才能使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
3月2日，零跑汽车法务部发布《关于共建清朗网络环境的倡议书》。零跑汽车法务部表示，即日起，零跑汽车正式启动“清朗行动”，面向社会各界开放网络黑公关举报渠道，对提供有效线索者予以奖励，额度达5万元至500万元人民币。零跑汽车法务部称，举报受理范围包括：1.捏造并散布虚假事实，损害零跑汽车商业信誉、商品声誉，包括但不限于编造“黑稿”、恶意拼接图文/音视频等信息、翻炒旧闻歪曲解读、断章取义误导公众等；2...
3月2日，新款小鹏X9纯电版上市，新车共推出5款车型，售价区间为30.98-36.98万元。新车作为年度改款版本，新款小鹏X9纯电版的外观延续现款车型，主要针对辅助驾驶系统升级，全系搭载第二代VLA。外观方面，新款小鹏X9纯电版依旧采用分体式灯组搭配封闭式前格栅设计，三段式的LED贯穿灯组具有较高辨识度，两侧下方的远景光灯组造型呈现较为凌厉的设计。此外，新车前包围两侧采用与增程版相同的设计语言，内...
3月2日，奇瑞汽车对外发布瑞虎7L官图。官方表示，新车重新定义A级SUV美学新标准，预计将是瑞虎7系列的新成员。外观设计方面，新车采用家族最新设计风格，整体视觉效果更为年轻时尚。具体来看，新车前脸采用大面积格栅设计，几乎覆盖整个前脸，格栅内部运用大量镀铬装饰，以此提升精致度，并与两侧大灯组相连形成一体化的视觉感受，格栅中央还镶嵌了辨识度较高的奇瑞品牌标识，下方两侧配备大尺寸导流槽，进一步提升车辆的...
3月1日，奇瑞汽车股份有限公司（下称“奇瑞汽车”）公布最新销量数据。数据显示，2月奇瑞汽车销量为146,173辆，同比下滑14.8%，其中新能源汽车销量35,739辆，出口海外销量116,725辆，占当月总销量80%。这意味着，奇瑞汽车在2月国内销量仅29,448辆。作为奇瑞汽车的核心品牌，奇瑞品牌一直是销量的中流砥柱。2月，奇瑞品牌销售107,781辆，同比增长2.9%，占总销量的77%，撑起了...
3月1日，长城汽车对外公布2026年2月产销快报。数据显示，2月长城汽车销量为72594辆，同比下滑6.79%。其中，新能源车销量为12744辆，海外销量为42675辆。截至2月底，今年前两月长城汽车累计销量为162906辆，同比增长2.58%。其中，新能源车累计销量为30773辆，海外销量为82953辆。据了解，2026年长城汽车销量目标为不低于180万辆，其中国内120万辆，海外60万辆。细分...
6358 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
